Handelsbetingelser

CymbalONE

Ved handel på CymbalONE accepterer du nedenstående handelsbetingelser. Der gøres samtidig opmærksom på, at den danske lov, herunder købeloven er gældende, såfremt der skulle opstå en tvist.

§ 1. Bestilling

Der kan kun bestilles varer via CymbalONEs webshop, men vi hjælper dig gerne både via telefon og email, hvis du skulle du have spørgsmål vedrørende en bestilling eller betaling.

§ 2.1 Betaling

Hos CymbalONE er det kun muligt at betale med kreditkort. Vi accepterer på nuværende tidspunkt følgende kort: Dankort, Visakort, Mastercard, American Express, Maestro og JCB. Har du nogen spørgsmål vedr. dette, så kontakt os endelig.

Hos CymbalONE tager vi ingen betalingsgebyrer (dem betaler vi), så du betaler derfor kun den pris, som er oplyst ved det enkelte produkt medmindre andet er angivet.

Dine kreditkortinformationer/kontooplysninger overføres via en krypteret sikker forbindelse (SSL), og det er kun PBS/NETS, som kan se dine oplysninger.

Vi trækker først pengene på dit kreditkort når vi sender varerne til dig. Vi kan ikke trække flere penge end det beløb, du har købt varer for.

§ 2.2 ViaBill

Hos CymbalONE er det muligt at købe på rentefrit afbetaling. Dette sker igennem vores samarbejdspartner ViaBill.

ViaBill tilbyder rente- og gebyrfri delbetaling op til 2.000 DKK - ÅOP er 0,0 %. Du kan vælge at betale over 1 til 24 måneder - nul renter og nul gebyrer. 

Du kan også låne helt op til 20.000 DKK jvf. ViaBills betingelser.

Når du vælger ViaBill som betalignsform
Den betalingsaftale du indgår med ViaBill, er udelukkende en sag imellem dig og ViaBill. CymbalONE har altså intet med din afdragsordning at gøre, og misligholder du dine betalingsfrister overfor ViaBill er eventuelle rykkergebyrer mv. udelukkende en sag imellem ViaBill og dig som køber.

Læs ViaBills vilkår her.

§ 3. Levering

Alle varer på CymbalONE fremsendes med Post Danmark uden omdeling. Du vil blive adviseret, så snart din pakke ligger klar til afhentning på posthuset.

Varer bestilt på CymbalONE afsendes normalt 1-3 dage efter ordremodtagelsen. Skulle der imod forventning opstå komplikationer med en levering, vil du blive kontaktet omgående.

§ 4. Fragt

Danmark
Hos CymbalONE er fragten gratis, så længe du køber for over 500 DKK og skal have dine varer leveret i Danmark. Køber du for under 500 DKK, betaler du en fast fragtpris på 39 DKK. Ønsker du at få din pakke omdelt, koster dette 59 DKK.

Sverige
Skal dine varer til Sverige har CymbalOne en fast fragtpris på 100 DKK.

§ 5. Reklamationsret

Hos CymbalONE har du to års fuld reklamationsret. Det betyder, at hvis din vare er defekt eller andet, så ombytter vi varen, pengene retur eller hvad du måtte ønske. Dog skal det bemærkes, at bækkener, der bærer tydelige spor af brug, ikke kan refunderes til fuld pris. Her lægges særlig vægt på at bækkenerne ikke er blevet matte af fingeraftryk - hverken helt eller delvist. Stikmærker er af mindre betydning, da bækkener fra CymbalONE.dk - i sagens natur - vil have lidt stikmærker allerede ved købet. Disse stikmærker stammer fra indspilningen af det pågældende bækkenes salgsvideo, og er således uundgåelige.

Køber er forpligtet til at undersøge varen umiddelbart efter modtagelsen. Viser det sig, at der er skader på varen, skal kunden straks reklamere til CymbalONE i det omfang, CymbalONE er ansvarlig overfor køberen. CymbalONEs ansvar vil i sådan en situation udelukkende være begrænset til direkte tab og således ikke til følgeskader på tilsluttet udstyr, ej heller indirekte tab som tabt arbejdsfortjeneste eller lignende.

Reklamationer skal fremsendes til:

CymbalONE
Att: Gunnar Birk Kristiansen
Genforeningspladsen 20, 2.tv.
2400 København NV

Mærk forsendelsen med “Reklamation”.

Hent denne PDF som du udskriver, udfylder og vedlægger varen.

Såfremt CymbalONE ved modtagelse af en reklamation ikke kan finde fejl på varen, vil kunden ikke blive godtgjort varens værdi. Det er derfor vigtigt, at du som kunde beskriver fejlen så korrekt som muligt. Vedlæg omtalte returseddel i returpakken, sammen med en kopi af din købsfaktura, da det letter vores arbejde og behandlingstid.

§ 6. Fortrydelsesret

Du har altid 14 dages fuld returret hos CymbalONE. For at kunne udnytte fortrydelsesretten, skal varen leveres i original emballage og væsentlig samme stand som da du modtog den. 

Ønsker du at gøre brug af fortrydelsesretten, skal dine varer sendes forsvarligt til følgende adresse:

CymbalONE
Att: Gunnar Birk Kristiansen
Genforeningspladsen 20, 2.tv.
2400 København NV

Mærk forsendelsen med "retur”.

- Husk at vedlægge en kopi af din købsfaktura.
- Husk endvidere at emballere og sende pakken forsvarligt. 

Hent denne PDF som du udskriver, udfylder og vedlægger varen.

Hvis varen modtages, i samme stand, som da du modtog den, returnerer vi hele købssummen til dig. Eventuelle fragtomkostningerne ved returnering af varen, dækkes af køber selv. 

§ 7. Ansvarsbegrænsning og forbehold

Der tages forbehold for prisstigninger, force majeure, afgiftsændringer, valutaændringer, it-tekniske fejl, udsolgte/udgåede varer og taste-/slåfejl. Priserne er kun gældende i Danmark.

CymbalONE påtager sig intet ansvar som følge af købers retsforhold overfor tredjemand.

§ 8. Persondatapolitik

Ingen oplysninger, som du indtaster på CymbalONE, bliver på noget tidspunkt videregivet til tredjemand. Alle oplysninger bliver kun behandlet af betroede medarbejdere hos CymbalONE.

Alle betalinger udføres i samarbejde med vores betalingssystem QuickPay samt PBS/NETS, og vi har på intet tidspunkt mulighed for at se dine kreditkortoplysninger. Derfor kan vi heller ikke supportere dig, hvis du oplever problemer med din betaling. Her henviser vi til din bank.

På CymbalONE.dk benytter vi cookies på vores webshop, hvilket betyder, at vores system automatisk husker, hvad du lægger I indkøbskurven. Derfor vil du også typisk opleve, hvis du vender tilbage til webshoppen dagen efter, at dine varer stadigvæk ligger i kurven.

Når du handler hos os, beder vi om navn, adresse og e-mailadresse. Vi bruger udelukkende disse informationer til ekspedition af din ordre. Informationen lagres i vores e-butikssystem i ukrypteret form.

Desuden registrerer vi IP-adressen, hvorfra indkøb foretages. Informationen anvendes ikke i den daglige administration, men kun i tilfælde af falske bestillinger eller anden kriminalitet.

§ 9. 100% tilfredsgaranti

Vi stræber altid efter, at du skal være 100% tilfreds. Det vil sige, at hvis du har handlet med os og ikke er tilfreds, så kontakt os. Vi vil altid prøve finde en god løsning!

Måtte du have spørgsmål til vores betingelser, er du altid velkommen til at kontakte os.